Éste es un proyecto postergado por mucho tiempo y ya era hora de activarlo. Es mi espacio personal, acá compartiré mis opiniones e ideas sobre el diseño de productos digitales y las áreas y disciplinas que involucra, como la experiencia de usuario, estrategia, producto, servicio y canales. Entre todo esto, hay un tema en particular que me resulta especialmente atractivo: la formación y gestión de equipos para estos desafíos.
Esta no es la primera vez que mantengo un sitio personal. Hasta hace algunos años, escribí profusamente en El Factor Humano sobre UX, Arquitectura de Información, Usabilidad y otros temas que reflejaban el estado de madurez de la industria —y por supuesto, el mío. Hoy lo mantengo en línea como registro de esa época y por lo importante que fue para mí.
Pero hoy es otro momento y en lugar de retomar EFH, usaré este espacio para seguir compartiendo, aunque desde otra perspectiva, con otros aprendizajes y nuevos intereses.
Con 25 años en la industria del diseño de experiencia, he tenido la oportunidad de formar muchos equipos y contribuir al desarrollo de profesionales. Varios de ellos y ellas hoy son líderes de equipos y enfrentan sus propios desafíos desde esas posiciones. Eso es todo un orgullo. Hoy mi desafío es conducir al equipo de experiencia de Ilógica, compuesto por una serie de roles y distribuido entre Chile y Colombia.
Durante todos estos años, he tenido la posibilidad de vivir desde adentro buena parte del proceso de nacimiento, crecimiento y madurez de la industria digital. Hoy esta industria enfrenta desafíos importantes. La comoditización de UX; las dificultades económicas en todo el mundo, que han significado grandes olas de despidos; la irrupción de herramientas de Inteligencia Artificial, que ponen en jaque a la operación de diseño, por nombrar sólo a las más relevantes. ¿Cómo enfrentar estos desafíos? ¿Cómo deben prepararse los profesionales de las disciplinas de diseño para la siguiente etapa de la industria?
Estos son algunos de los temas sobre los que iré escribiendo y compartiendo. Te invito a seguirme y a estar en contacto.
