Nelson Rodríguez-Peña

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La experiencia de cliente es una estrategia de negocio

La experiencia de usuario (UX) se ha convertido en una herramienta útil para las empresas, porque es efectiva para agregar valor a la...
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Diseño de experiencia, inteligencia artificial y eficiencia

El Diseño de Experiencia y el Diseño de Producto se encuentran en una encrucijada importante. Variables de la industria, el propio desarrollo de las...
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Estrategia de producto y el negocio

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La frustración de la mediocridad

No todas las organizaciones pueden, o quieren, ser innovadoras. Para la mayoría, el estándar de calidad es bajo y basta con hacerlo "suficientemente bien"....
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Qué son las capacidades estratégicas

Ya está disponible el curso en línea Capacidades Estratégicas para Diseñadores. Este artículo es la continuación de “Capacidades estratégicas para diseñadores de experiencia y...
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Por qué fotos de arte en publicaciones sobre UX

¿Por qué uso fotos de obras artísticas en artículos sobre Diseño de Experiencia y Diseño de Producto? Acá la explicación.
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Capacidades estratégicas para diseñadores de experiencia y producto — Introducción

Ya está disponible el curso en línea Capacidades Estratégicas para Diseñadores. Este artículo es el primero en una serie en que hablaré sobre Capacidades...
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Diseño UX en tiempos de crisis ¿Eficiencia operacional o valor estratégico?

La industria del diseño de experiencia se enfrenta a una crisis importante. Las empresas y los diseñadores se preguntan cómo mantener el valor de...
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Claves para revalorar el Diseño de Experiencia

Es necesario volver a posicionar el valor de la experiencia de usuario, buscando el equilibrio entre los objetivos del negocio y las necesidades de...
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Diseño Estratégico, un marco más flexible que el Diseño de Experiencia

El Diseño Estratégico —o "Strategic Design"—, hoy resulta un marco más adecuado y flexible que el Diseño de Experiencia de Usuarios —"UX Design"—, para...
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