La experiencia de cliente es una estrategia de negocio
La experiencia de usuario (UX) se ha convertido en una herramienta útil para las empresas, porque es efectiva para agregar valor a la organización. Para lograrlo, es necesario planificar y…
Artículos
-
-
Diseño de experiencia, inteligencia artificial y eficiencia
El Diseño de Experiencia y el Diseño de Producto se encuentran en una encrucijada importante. Variables de la industria, el propio desarrollo de las disciplinas y la irrupción de la…
-
Capacidades estratégicas para diseñadores de experiencia y producto — Introducción
Ya está disponible el curso en línea Capacidades Estratégicas para Diseñadores. Este artículo es el primero en una serie en que hablaré sobre Capacidades Estratégicas para Diseñadores. La importancia de…
-
Diseño UX en tiempos de crisis ¿Eficiencia operacional o valor estratégico?
La industria del diseño de experiencia se enfrenta a una crisis importante. Las empresas y los diseñadores se preguntan cómo mantener el valor de la experiencia de usuario (UX) en…
-
Claves para revalorar el Diseño de Experiencia
Es necesario volver a posicionar el valor de la experiencia de usuario, buscando el equilibrio entre los objetivos del negocio y las necesidades de los usuarios, para salir de la…