Nelson Rodríguez-Peña

Artículos

Ideas sobre diseño, estrategia e IA.

Ensayos y métodos para investigar, decidir y comunicar — desde el factor humano y en un momento que pide cambiar la forma de trabajar.

  • La experiencia de cliente es una estrategia de negocio
    Tobogán de Carsten Höller en el Palazzo Strozzi. Höller es un artista alemán contemporáneo, que juega con la experiencia directamente. Construye gigantescas instalaciones con toboganes, que representan la experiencia física del objeto, la conexión directa con la experimentación y el juego. En el arte, la experiencia tiene un rol diferente del que encontramos en el negocio, pero los mecanismos, finalmente, son similares. Adicional: hace algunos años había escrito sobre la experiencia y arte a propósito de una obra de Richard Sierra.Sailko, CC BY 3.0.

    La experiencia de cliente es una estrategia de negocio

    La experiencia de usuario (UX) se ha convertido en una herramienta útil para las empresas, porque es efectiva para agregar valor a la organización. Para lograrlo, es necesario planificar y…

  • Diseño de experiencia, inteligencia artificial y eficiencia
    Andy Warhol, Campbell’s Soup Cans, 1962. Con estas reproducciones, Warhol ponía el foco en las formas de producción artística, generando muchas copias de un objeto de consumo. Si lo pensamos bien, nuestro desafío, empujado por la inteligencia artificial y la comoditización, es hacer eficientes nuestras formas de producción para seguir siendo relevantes.The Museum of Modern Art, New York.

    Diseño de experiencia, inteligencia artificial y eficiencia

    El Diseño de Experiencia y el Diseño de Producto se encuentran en una encrucijada importante. Variables de la industria, el propio desarrollo de las disciplinas y la irrupción de la…

  • Estrategia de producto y el negocio
    Los constructores, litografía de Fernand Leger, 1955. ¿Qué efecto tienen los trabajadores en la obra que construyen? ¿Cuánto impacto tienen los diseñadores en los productos que diseñan?

    Estrategia de producto y el negocio

    El impacto estratégico de los diseñadores en compañías con uno o más productos es muy distinto. Pero cualquier escenario tiene oportunidades.

  • La frustración de la mediocridad
    El grito de Edvard Munch, 1895, fragmento. Esta litografía, posterior a la pintura del mismo nombre, representa la angustia existencial, no muy diferente de la que representa no saber dónde estás o qué expectativas tener.Foto: Thomas Widerberg/Cortesía de British Museum

    La frustración de la mediocridad

    No todas las organizaciones pueden, o quieren, ser innovadoras. Para la mayoría, el estándar de calidad es bajo y basta con hacerlo “suficientemente bien”. Esto no es inherentemente malo, pero…

  • Qué son las capacidades estratégicas
    “Las meninas” de Diego Velázquez, 1656 — fragmento. Las Meninas es una de las obras de arte más analizadas, por la cantidad de dimensiones y situaciones que Velazquez es capaz de articular en ella. ¿Cuál es la relación con las capacidades estratégicas? La escena nos presenta una mirada completa de un momento específico y nos da la habilidad de ver diferentes dimensiones de ella: las modelos, los reyes representados en el espejo, el propio pintor y nosotros los observadores, a quienes todos observan directamente. Esta capacidad de ver toda la escena, entender las relaciones, sus diferentes niveles y articular todo esto en el ojo del observador (¿el usuario?), se relaciona directamente con lo que les cuento a continuación.Museo del Prado, Madrid.

    Qué son las capacidades estratégicas

    Ya está disponible el curso en línea Capacidades Estratégicas para Diseñadores. Este artículo es la continuación de “Capacidades estratégicas para diseñadores de experiencia y producto — Introducción”. Las capacidades estratégicas…

  • Por qué fotos de arte en publicaciones sobre UX
    Fragmento de la pintura de Paul Cézanne, ‘Un giro en el camino’, de alrededor de 1881. El trabajo de Cézanne fue un punto de quiebre en la representación visual, que sirvió de precursor al impresionismo y todo el arte moderno. En esta pintura —y todo su trabajo— utiliza a su modelo como una excusa para jugar con la desintegración de la representación en sus elementos más básicos: formas, composición, espacio y color. ¿Por qué esta pintura? El tema central, un camino con giros y que no sabemos a dónde conduce me pareció una analogía adecuada.Legado de John T. Spaulding. Museum of Fine Arts, Boston.

    Por qué fotos de arte en publicaciones sobre UX

    ¿Por qué uso fotos de obras artísticas en artículos sobre Diseño de Experiencia y Diseño de Producto? Acá la explicación.

  • Capacidades estratégicas para diseñadores de experiencia y producto — Introducción
    Estandarte de Ur, siglo 26 AC, panel “Guerra”. El origen del concepto de estrategia se remonta al mundo militar. En el panel, de más de 2000 años, de origen sumerio, vemos diferentes tipos de soldados dispuestos según la estrategia de su comandante. Más allá de lo militar, lo estratégico ha pasado a ser un elemento común de muchas disciplinas. Desde las nuestras, conocer la estrategia de tu organización, te permite actuar en consonancia con sus objetivos y agregar valor de modo más efectivo.Wikimedia Commons

    Capacidades estratégicas para diseñadores de experiencia y producto — Introducción

    Ya está disponible el curso en línea Capacidades Estratégicas para Diseñadores. Este artículo es el primero en una serie en que hablaré sobre Capacidades Estratégicas para Diseñadores. La importancia de…

  • Diseño UX en tiempos de crisis ¿Eficiencia operacional o valor estratégico?
    Fragmento del mural “Detroit Industry”, por Diego Rivera, North Wall, 1932–33. Detroit Institute of Arts. Así como los trabajadores en una industria, estamos en un contexto productivo en que los procesos de trabajo y el ajuste a restricciones económicas son una realidad. Esto no necesariamente es algo negativo. Rivera enaltece a los trabajadores y la producción con sentido.User:Cactus.man, Public domain, via Wikimedia Commons.

    Diseño UX en tiempos de crisis ¿Eficiencia operacional o valor estratégico?

    La industria del diseño de experiencia se enfrenta a una crisis importante. Las empresas y los diseñadores se preguntan cómo mantener el valor de la experiencia de usuario (UX) en…

  • Diseño Estratégico, un marco más flexible que el Diseño de Experiencia
    Una de las características del Impresionismo son sus pinceladas gruesas que al alejarnos componen la imagen y nos recuerda constantemente que podemos ver tanto el detalle —pinceladas individuales—, como la forma completa —el paisaje. La mirada estratégica permite justo eso: ver el panorama completo o los detalles aislados.Claude Monet, Banks of the Seine, Vétheuil, 1880, National Gallery of Art, Washington.

    Diseño Estratégico, un marco más flexible que el Diseño de Experiencia

    El Diseño Estratégico —o “Strategic Design”—, hoy resulta un marco más adecuado y flexible que el Diseño de Experiencia de Usuarios —”UX Design”—, para enfrentar los problemas de modo más…